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创世纪激光切割机售后服务守则!!!
2019-02-27
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售后服务守则:

售前服务:根据客户需求,提供相应的技术指导及整套设备资料,回答客户提出的各种问题,从技术可行性考虑,协助客户或为客户设计激光加工方案,提供设备展厅以便客户进行参观考察,打样,试机。

售中服务:对客户的机器使用场地进行实地考察,根据现场实际情况协助用户规划,设计生产场地,水,电,气的配套等,为客户提供全套设备的操作使用说明,对用的设备操作人员提供免费培训,交货前对用户的设备操作人员进行激光基本理论,安全保护及设备进行培训。

售后服务:在用户工厂,在对用户的设备操作人员进行实际加工操作,设备日常保养及安全操作的培训,确保用户能尽快的掌握设备操作规程及方法,能独立运用设备进行生产。整套设备在用户现场安装调试后,至用户验收合格之日起免费保修一年。在保修期内,公司还将不定期的指派工程技术人员到用户设备现场进行技术巡防,对设备进行常规维护和检查,解答用户提出的问题。

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